18、怎样启用公务卡？
19、公务卡需要交年费吗？
20、公务卡可以提取现金吗？
21、哪些情况下可不使用公务卡结算？
22、实行公务卡制度改革后，职工还可以向财务部门借款吗？
23、在境外可以使用公务卡刷卡消费吗？
24、为什么要妥善保管公务卡刷卡消费凭证（POS签购单）？
25、使用公务卡进行网络支付后，持卡人凭哪些要素办理报销手续？
26、如果遗失了公务卡刷卡消费凭证怎么办？
27、当公务卡信用额度不能满足公务支付需要时怎么办？
28、遇到商户不具备刷卡条件怎么办？
29、什么是公务卡的免息还款期？
30、公务卡还款有哪几种方式？
31、如何查询公务卡报销是否已完成？
32、因公务卡还款不及时而产生的循环利息和滞纳金，应由谁负担？
33、怎样避免公务卡还款不及时的问题？
34、如果遗失了公务卡怎么办？
35、如果使用公务卡进行个人消费，能够保证消费信息的私密性吗？
18、怎样启用公务卡？
答：在拿到新卡（包括毁损补卡、挂失补卡、自动换卡、提前换卡）后，首先，应确认卡片正面的姓名拼音拼写与您填写在申请表上的是否相同，若发现两者有任何不同时，请立即联络发卡银行予以更换。其次，您应该在公务卡背面的签名条上签上自己的名字，并尽量与公务卡申请表上的签名保持一致。最后，您应按发卡行的规定对新卡进行 “卡启用（激活）”操作，这种规定是保证新卡在寄送过程中不会被他人盗用的保障，请您依照发卡行启用卡片指引到发卡行网点或通过24小时客服电话、网上银行等完成开卡程序。完成后，您就可以进行第一笔刷卡交易了。
19、公务卡需要交年费吗？
答：不需要。省财政要求发卡行为持卡人提供上门办理公务卡、免年费、免费短信通知、到期免费换卡、免挂失、补换卡手续费等优惠服务，您不用担心因此产生的额外费用。同时，公务卡还可参加各发卡行的积分奖励计划和各项优惠活动。
20、公务卡可以提取现金吗？
答：持卡人在执行公务中原则上不可以通过公务卡透支提取现金。确有需要，应当事前征得单位财务部门的同意。未经批准提取现金发生的相关费用由持卡人承担。
21、哪些情况下可不使用公务卡结算？
答：鉴于目前部分地区和部分消费场所还不具备刷卡条件，规定4种情形可暂不使用公务卡结算：在县级以下（不包括县级）地区发生的公务支出；在县级及县级以上地区不具备刷卡条件的场所发生的单笔消费在200元以下的公务支出；按规定支付给个人的支出；签证费、快递费、过桥过路费、出租车费用等目前只能使用现金结算的支出。除上述情况外，因特殊情形确实不能使用公务卡结算的，应报经单位领导批准。
22、实行公务卡制度改革后，职工还可以向财务部门借款吗？
答：确因工作需要，出现预计公务支出结算天数超过透支免息期，或外出出差无刷卡环境等特殊情况需借款的，应按相关财务制度规定办理借款手续。
23、在境外可以使用公务卡刷卡消费吗？
答：作为银联卡（以62卡号开头，卡面有银联标识）产品体系中的重要组成部分，公务卡可以在银联全球受理网络使用。目前，境外已有117个国家和地区受理银联卡（详情可咨询中国银联客服热线：95516或登录www.unionpay.com查询），基本覆盖了中国人常去的主要国家和地区。在这些国家和地区，持卡人可在贴有“银联”标识的ATM（取款机）或POS（刷卡机）上使用公务卡。随着银联国际业务的拓展，可以受理公务卡的国家还将陆续增加。
24、为什么要妥善保管公务卡刷卡消费凭证（POS签购单）？
答：实行公务卡结算方式后，请您务必妥善保管公务卡刷卡消费凭证。首先，消费凭证是您每月与银行账单进行核对的依据，如果发现账单错误，您应凭消费凭证及时与发卡行联系；其次，单位财务人员在报销时要根据您的消费凭证提取消费信息，核实消费的真实性。如果没有消费凭证，将影响您的报销和财务人员的账务处理。如果您将公务卡用于个人消费，消费凭证也不应随意丢弃，因为消费凭证上有卡号等重要信息，随意丢弃消费凭证可能会给银行卡犯罪份子有可乘之机。
25、使用公务卡进行网络支付后，持卡人凭哪些要素办理报销手续？
答：使用公务卡网络支付后，可以在相关银行网上银行系统里打印交易记录。如果不能打印交易凭证，持卡人在报销时，必须将该笔交易的卡号、消费日期、金额等信息告知单位财务部门。
26、如果遗失了公务卡刷卡消费凭证怎么办？
答：消费凭证一旦遗失便无法重新打印（消费当日商户未结账前除外）。没有消费凭证，必须向单位财务部门提供该笔交易的卡号、消费日期、金额等信息，单位财务部门根据这些信息核实消费的真实性。
27、当公务卡信用额度不能满足公务支付需要时怎么办？
答：一般情况下，发卡行会根据持卡人的信用等级、用卡情况来自动调整持卡人的信用额度，并会及时告知持卡人及单位财务部门。但是，当公务卡信用额度不能满足公务支付需要时，持卡人可提前通过单位财务部门向发卡行申请信用额度调整。
28、遇到商户不具备刷卡条件怎么办？
答：在公务卡结算方式的适用范围内，持卡人应优先在具有刷卡条件的商户进行公务消费。对确实不具备刷卡条件的公务消费活动，工作人员应先行垫付现金完成交易，并按现行财务规定办理报销手续。情况特殊时，经单位财务部门审核同意，工作人员可向单位财务预借现金支付，并按现行财务规定办理报销手续。
29、什么是公务卡的免息还款期？
答：公务卡的免息还款期是指实际刷卡消费交易日至到期还款日之间的时间。因为刷卡消费的时间有先有后，所以享有的免息还款期长短不同。最长56天，最短25天。各发卡行的到期还款日的规定有所不同，工作人员应在免息还款期间及时办理报销手续。
如果您在到期还款日前全额还款，则不用支付利息，享受免息还款期优惠。如果您未在到期还款日前全额还款，则以未还部分消费金额为计息本金，自该笔交易记账日起至该笔账款还清日为计息天数计收利息及滞纳金。
30、公务卡还款有哪几种方式？
答：属于公务消费的，由单位财务部门向持卡人的公务卡账户转账还款。属于个人消费的，由持卡人自己决定还款方式，自行通过现金缴款或转账方式完成。
31、如何查询公务卡报销是否已完成？
答：完成报销后，单位财务人员可通过公务卡管理系统获知报销还款是否成功，同时持卡人可以通过手机短信息、电话银行、网上银行、银行对账单、ATM机查询、营业网点查询等多种方式查询获知公务卡的还款情况。
32、因公务卡还款不及时而产生的循环利息和滞纳金，应由谁负担？
答：因个人报销不及时造成的透支利息和滞纳金等相关费用，由持卡人承担；因持卡人所有单位报销不及时造成的利息等费用，以及由此带来的对个人资信影响等责任，由单位承担。单位应完善财务管理办法，对公务卡报销做出具体规定。
33、怎样避免公务卡还款不及时的问题？
答：因工作需要，持卡人不能在规定的免息还款期内返回办理还款手续的，可由持卡人或其所在单位相关人员向单位财务部门提供持卡人姓名、交易日期和每笔交易金额的明细信息，办理相关借款手续，经财务部门审核批准，于免息还款期之前，先将资金转入公务卡，持卡人返回单位后按财务部门规定时间补办报销手续。
34、如果遗失了公务卡怎么办？
答：如果持卡人遗失了公务卡，请尽快拨打发卡银行服务电话进行挂失处理。有的银行还要求在电话挂失后进行正式挂失，正式挂失需要持卡人本人到发卡银行（或指定网点）办理，具体的事宜持卡人可咨询发卡银行。
35、如果使用公务卡进行个人消费，能够保证消费信息的私密性吗？
答：可以。公务卡主要用于公务消费，同时也可以用于个人消费。对于个人消费信息，只要不对外提供消费凭证或消费信息，单位财务部门是无法取得相应消费信息的。相关部门不得泄漏持卡人的私人交易信息。